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常見問題
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1、初次使用時有甚麼注意?
回家後請立即連接充電器把電充滿,使用前亦應該先把指南細心閱讀一遍。由於資訊使用了廣播形式發送,剛開通的機可能要稍等數小時或第二天後才能把所有資訊完整接收。在這段時間內本機在運作上會稍為有別於正常情形(如搜尋不到馬名、賠率等)。可是,這樣的情況只會在剛開通時出現一段短暫時間。用戶有需要也可利用 Mango 直接下載資訊 ,該項資訊下載後便可以自動更新。

2、充電有甚麼要注意的地方?
當電量不足時,本機會發出低電警示。這時應儘快充電。如果您不立即充電,系統到了電量太低時會自動關機。充電時無須刻意先開機或先關機,但遇到低電自動關機的情況,您應該先充滿電然後再重開(重開時按住開關鍵兩秒)。
注意:充電插頭很容易被誤插到上面的耳機孔。這種情況雖然不會產生危險,但卻充不到電。

3、“當” 機時怎辦 ?
如果您偶然遇上“當”機的情況,可以試試將系統重置。方法是把一小針穿過機旁重置孔然後戳一下。戳之前請先檢查是否真的“當”機了(例如是不是低電引至自動關機),因為重置後機內資料會被清洗掉。重置後資訊菜單如下圖所示,您必須先重新下載,然後讓資料內容逐漸地從廣播網裡接收回來。
重置後的菜單 使用說明

重置後菜單和資料都會被清洗掉。此時您必須先下載菜單。其他資料會逐漸地被接收回來。

注意:如非必要請勿隨便重置。

4、怎樣保持最佳的接收狀態?
本機在直立位置時傳送及接收狀態都會較佳。如果您位於一些訊號比較弱的地方,不妨將機直拿或者把它放在機座上。平時不使用時亦應儘量把機放回機座。您可以在訊息及系統功能裡檢查訊號強弱。

5、怎樣查看注項紀錄?
若於指令傳送後未有收妥香港賽馬會的回覆訊息,可使用 “即日紀錄” 功能或致電香港賽馬會互動服務熱線1880,查看你的注項是否已被接納。

6、遺忘密碼應怎麼辦?
用戶每次使用電訊運財寶綜合版投注服務和轉賬時,均需輸入六位數字的密碼。如遺忘密碼,必須到香港賽馬會指定之互動服務中心重新取得新密碼。

7、如遺失電訊運財寶綜合版,應怎麼辦?
如用戶遺失了電訊運財寶綜合版,請即致電電訊數碼報失熱線7777-1881,用戶亦須同時向香港賽馬會互動服務熱線報失1880,以便立即中止電訊運財寶綜合版之所有服務。

8、甚麼是投注畫面資訊?
投注畫面資訊是指附加在各投注選項內的即時數據,包括有一般資訊如賽事日期、特別彩池、賽馬排位、足球賽程表和即時賠率等。如遇接收不良的情況,您仍然可以用無線下載方式將收不到的資料下載回。

9、如何使用防盜功能?
如啟著防用措施,每次使用本機時均須儲入原先選定之三位防用密碼。如儲入錯誤防用密碼三次,本機將會要求用戶儲入投注寶密碼,然後傳至電話投注中心核實,核實後防用功能會自動取消。

10、為甚麼只有一個買賣列被廣播出來?
報價資料、即時圖表走勢和買賣排隊情況,只有第一個價的買賣列才被廣播出來,其他四個價的買賣列可以按更新買賣列從雙向網下載。

 
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